Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

NetFad GmbH - Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig ab 31.05.2024

1. Geltungsbereich

1.1. Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der NetFad GmbH (im Folgenden “Netfad”) und ihren Kunden (im Folgenden “Kunden”) (im Folgenden gemeinsam “Vertragsparteien”) gelten, vorbehaltlich abweichender schriftlicher Regelungen in mit Netfad abgeschlossenen Einzelverträgen, ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB, welche unter net-fad.com/agb

eingesehen und heruntergeladen werden kann.

1.2. Die AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen von Netfad für Kunden, die Unternehmer im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, soweit nicht ausdrücklich anderes geregelt ist.

1.3. Den AGB widersprechende Geschäftsbedingungen von Kunden gelten auch dann nicht als vereinbart, wenn Netfad diesen nicht ausdrücklich widerspricht. Von diesen AGB abweichende Bedingungen eines Kunden werden – auch bei Zusendung – nur bei gesonderter ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung Vertragsbestandteil.

1.4. Alle Erklärungen des Kunden sind an die auf der Website net-fad.com/impressum

genannten Kontaktdaten von Netfad zu richten, andernfalls trägt der Kunde das Risiko eines allfälligen Nichterhalts.

1.5. Netfad ist berechtigt diese AGB einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Anpassung wird Netfad den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird wirksam, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung gegenüber Netfad schriftlich widerspricht.  

2. Leistungen, Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Die Beschreibungen der Leistungen von Netfad auf deren Website oder in jedweder anderer Form stellen keine Angebote dar. Angebote von Netfad sind unverbindlich („freibleibend“), soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden, und können vor Vertragsabschluss jederzeit abgeändert werden. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Netfad das vom Kunden unterschriebene Angebot binnen 14 Tagen ausdrücklich annimmt (“Auftragsbestätigung”) oder innerhalb dieser Frist mit der tatsächlichen Leistungserbringung beginnt.

2.2. Die Leistung von Netfad ist die Zurverfügungstellung einer Bewertungs-Komplettlösung. Diese besteht aus physischen Produkten, wie Holztischaufsteller, Visitenkarten oder QR-Code Sticker. Diese besteht aber auch aus einem digitalen Produkt, nämlich einer Bewertungsmanagementsoftware, auf welche der Kunde über die Website oder „portal.net-fad.com“ zugreifen kann. Dieser Zugriff kann über jeden gängigen Webbrowser und über jedes internetfähige Endgerät erfolgen. Der konkrete Umfang der von Netfad zu erbringenden Leistungen wird im Angebot von Netfad festgelegt und ist am Ende von 2.2 angeführt. Ergänzend gelten die gegenständlichen AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung sowie mögliche Einzelverträge zwischen den Vertragsparteien. Netfad behält sich die Berücksichtigung notwendiger, aufgrund rechtlicher oder technischer Normen erforderlicher Abweichungen vom Angebot vor. ·

Starter-Abo

- 29€ mtl.

- Personalisierte Bewertungsseite

- Nur positive Bewertungen zu Google

- Einsicht zu negativem Feedback und Verbesserungsvorschläge

- Inklusive Bewertungs-QR-Code

Basis-Abo:

- 49€ mtl.

- Alles aus Starter Abo:

+ To-Do Liste

+ Einspielung der Google Bewertungen zu NetFad

+ Analyse und Einteilung der schriftlichen Bewertungen in Kategorien mittels KI

Zeitsparer-Abo:

- 69€ mtl.

- Alles aus Basis Abo:

+ Automatisches Antworten auf Google-Bewertungen mit KI  

+ KI-Textgenerierung und Antworten über NetFad  

+ monatliche Auswertung als Email 

+ E-Mail-Benachrichtigungen bei negativen Google-Bewertungen für rasche Antwort

+ Persönliches Design von Einschüben für bestehende Plexiglasaufsteller

2.3. Die dem Kunden zur Verfügung gestellte Software oder sonstige dem Kunden von Netfad zur Verfügung gestellte Unterlagen – ob urheberrechtlich geschützt oder nicht – verbleiben im Eigentum von Netfad und sind diese Unterlagen bzw. dem Kunden hieraus erwachsende Informationen vom Kunden vertraulich zu behandeln. Es werden dem Kunden an der Software oder den sonstigen Unterlagen keine über den Zweck der Vertragserfüllung hinausgehenden Nutzungs- oder Verwertungsrechte eingeräumt.

2.4. Für allfällige Schäden, Inanspruchnahmen Dritter oder Mehraufwendungen, die dem Kunden entstehen, haftet Netfad nicht, sofern diese aufgrund von Umständen entstehen, die von Netfad nicht kontrollierbar sind.

3. Zahlungsmodalitäten und -bedingungen

3.1. Mangels anders lautender Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien erfolgt die Zahlung der Bewertungsmanagementsoftware durch den Kunden an Netfad als monatliche Abo-Zahlung. Die physischen Produkte werden als Einmalzahlung bezahlt. Die Abo-Zahlung sowie die Höhe der monatlichen bzw jährlichen Zahlung richten sich nach dem vom Kunden gewählten Nutzungspaket und werden einzelvertraglich festgelegt.

3.2. Sämtliche Preise sind NETTO und werden in EURO angegeben. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird zusätzlich in der jeweils gültigen Höhe in Rechnung gestellt.

3.3. Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist Netfad berechtigt, unbeschadet weiterer Ansprüche und verschuldensunabhängig Verzugszinsen in Höhe von 9,2 %-Punkten p.a. über dem jeweiligen Basiszins der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

3.4.   Die Bezahlung erfolgt, mangels besonderer Vereinbarung, mittels monatlichen Bankeinzugs (Bewertungsmanagementsoftware) oder einmaliger Überweisung (physisches Produkt). Die Rechnungstellung für die Software erfolgt demgemäß monatlich am Anfang der monatlichen Leistungsperiode. Die neue Leistungsperiode beginnt jeweils mit dem Tag im Monat, an dem der Vertrag mit dem Kunden gemäß Punkt 2.1 zustande gekommen ist. Rechnungsbeträge sind innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig und werden von jenem Zahlungsmittel eingezogen, das der Kunde auf der Website von NetFad hinterlegt hat. Vom monatlichen Bankeinzug abweichende Zahlungsmethoden können einzelvertraglich vereinbart werden.

3.5. Für zur Einbringlichmachung notwendige und zweckmäßige Mahnungen verpflichtet sich der Kunde bei verschuldetem Zahlungsverzug zur Bezahlung von Mahnspesen pro Mahnung in Höhe von EUR 40,00, soweit dies im angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung steht.

3.6. Kommt der Kunde im Rahmen dieses oder anderer mit Netfad bestehender Vertragsverhältnisse in Zahlungsverzug, so ist Netfad unbeschadet sonstiger Ansprüche berechtigt, die Vertragserfüllung aus diesem Vertrag bis zur Zahlung des Kunden einzustellen.

3.7. Zahlungen kann Netfad – ungeachtet ihrer Widmung – nach freier Wahl auf ihre offenen Forderungen anrechnen. Eine Aufrechnungsbefugnis steht dem Kunden nur insoweit zu, als seine Gegenansprüche gerichtlich rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Netfad ausdrücklich anerkannt worden sind.

3.8. Entstehen begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden, etwa durch ein Exekutionsverfahren gegen den Kunden oder Zahlungsverzug, so kann Netfad vom Kunden künftig Vorauszahlung der periodischen Zahlung verlangen. Kommt der Kunde diesem Verlangen nicht nach, kann Netfad umgehend vom Vertrag zurücktreten und die Leistungserbringung einstellen.

4. Vertragsdauer und Kündigung

4.1. Verträge zwischen Netfad und dem Kunden werden prinzipiell auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, sofern in Einzelverträgen zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes vereinbart wird.

4.2. Der Vertrag kann entsprechend dem vom Kunden gewählten Nutzungspaket von beiden Vertragsparteien jederzeit jeweils zum Ende der vom Kunden gewählten monatlichen Leistungsperiode schriftlich gekündigt werden und endet mit dem Ablauf der letzten bezahlten Leistungsperiode. Der Kunde hat zudem ein 30-tägiges Rückgaberecht, sofern er keine Verdopplung der Google-Bewertungen im ersten Monat, im Verhältnis zum Vorjahreszeitraum erzielt hat. Kündigt er in diesem Zeitraum wird der schon bezahlte Betrag rückerstattet.

4.3. Der Vertrag kann dessen ungeachtet jederzeit aus wichtigen Gründen von den Vertragsparteien ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gelöst werden.

5. Datenschutz

5.1. Zur Erfüllung von Verträgen verarbeitet und speichert Netfad automationsunterstützt personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. In welcher Weise die Daten verarbeitet werden, ergibt sich im Konkreten aus der Datenschutzerklärung von Netfad.

5.2. Der Kunde verpflichtet sich gegenüber Netfad ebenfalls zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Der Kunde haftet dafür, dass er zu einer allfälligen Weitergabe der Daten von Endkunden an Netfad berechtigt ist und Netfad diese Daten zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten grundsätzlich verwenden darf. Der Kunde hat die Endkunden über die Weitergabe ihrer Daten an Netfad in gesetzmäßiger Form zu informieren (Datenschutzerklärung des Kunden).

5.3. Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung von Netfad zu finden unter: net-fad.com/datenschutzerklaerung

6. Mitwirkungspflichten und Haftungsübernahme

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, jede erforderliche oder zweckmäßige Mitwirkung zur Leistung von Netfad zu erbringen. Im Falle der Vernachlässigung seiner Mitwirkungspflicht hat der Kunde die daraus resultierenden nachteiligen Folgen zu tragen.

6.2. Der Kunde gewährleistet, dass der Kunde über alle notwendigen Lizenzen, Genehmigungen oder Zustimmungen verfügt, welche zur Erfüllung der Vertragsbeziehung notwendig sind. Von Änderungen in diesem Zusammenhang hat der Kunde Netfad unverzüglich in Kenntnis zu setzen. 6.3.   Der Kunde haftet gegenüber Netfad für die Richtigkeit der Informationen und Angaben gemäß Pkt 6.2. Weiters stellt der Kunde Netfad gegenüber Dritten für Handlungen, die dem Kunden zuzurechnen sind bzw. den Kunden betreffen, haftungsfrei. Dies gilt insbesondere für etwaige außergerichtliche und gerichtliche Streitigkeiten des Kunden iZm der Verwendung der Software.

7. Gewährleistung und Schadenersatz

7.1. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird, gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten als vereinbart.

7.2. Die Aktualisierungspflicht von Netfad gemäß § 7 VGG wird ausgeschlossen.

7.3. Etwaige Mängel sind unabhängig vom Zeitpunkt ihres Hervorkommens vom Kunden zu beweisen.

7.4. Im Falle des Schadenersatzes haftet Netfad, mit Ausnahme von Personenschäden, nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für Folge- und Vermögensschäden, Zinsverluste sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter gegenüber dem Kunden ist ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche verjähren in 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

7.5. Netfad haftet nicht für Ansprüche des Kunden oder Dritten, die sich aus einer etwaigen Veränderung oder der Löschung von Funktionen oder Daten iZm der im Rahmen der Leistungserbringung durch Netfad zur Verfügung gestellten Software sowie aus der Einstellung der Software ergeben können.

8. Sonstige Bestimmungen

8.1. Für Streitigkeiten aus diesen AGB oder Einzelverträgen zwischen den Vertragsparteienwird die ausschließliche Zuständigkeit der sachlich in Betracht kommenden Gerichte am Sitz von Netfad vereinbart. Netfad kann jedoch den Kunden auch an einem anderen in- oder ausländischen Gerichtsstand belangen.

8.2. Diese AGB sowie sämtliche Verträge zwischen den Vertragsparteien unterliegen materiellem österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.

8.3. Sollte eine Bestimmung in diesen AGB oder in Einzelverträgen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit aller anderen Bestimmungen in diesen AGB oder Einzelverträgen. Die Vertragsparteien werden die rechtsunwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzen, die dem Inhalt und dem Zweck der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen möglichst nahe kommt.

8.4. Sämtliche Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB und vertraglicher Regelungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen von diesem Schriftformerfordernis. Schriftlichkeit im Sinne dieser AGB bedeutet die Übermittlung einer Erklärung per Post, Kurierdienst, E-Mail, Messengerdienst oder durch persönliche Übergabe.

8.5. Der Kunde hat Änderungen seines Namens, der Firma, seiner Anschrift, seiner Rechtsform oder andere relevante Informationen an Netfad umgehend schriftlich bekannt zu geben.

NetFad GmbH

Kaiserbergstraße 36/43, 6330 Kufstein